Seguro automóvel: O que é um pedido de peritagem?

O que é um pedido de peritagem?

Um pedido de peritagem é um serviço solicitado pela seguradora do veículo sinistrado, por norma o culposo, a fim de apurar responsabilidades e proceder ao arranjo e pagamento dos danos causados.

Exemplo:

• Um carro despistou-se e veio embater no seu carro?
• Ficou ferido e necessitou de apoio médico?

Assim que entregue a sua participação do acidente, a seguradora do veículo causador do sinistro irá agendar uma peritagem para fazer o levantamento dos danos causados no seu carro.

O perito irá também contacta-lo para que se possa encontrar consigo, percebendo assim de que forma se deu o acidente e o que o motivou a receber cuidados médicos, apresentando assim as despesas decorrentes dessa assistência ao seguro do causador do sinistro.

O passo seguinte

O perito irá fazer um levantamento de responsabilidades e danos causados no decorrer do acidente e, depois, irá informar a seguradora responsável pelo seguro automóvel do causador do sinistro do seu relatório e conclusões.

Este levantamento é feito com base no relatório de ocorrência elaborado pelas forças policiais, quando envolvidas, na audição de possíveis testemunhas, na conversa com os envolvidos no sinistro e através da análise aos carros envolvidos, juntando a isso a documentação existente.

Assente nestas observações, a seguradora irá responder à participação do sinistro e ativar, ou não, o seguro automóvel respetivo.

E se não concordar?

Acontece, muitas vezes, o tomador do seguro automóvel não concordar com o relatório. Ou porque os factos não estão bem contextualizados ou porque a seguradora se nega a proceder aos arranjos necessários.

Neste caso, o tomador do seguro automóvel do automóvel sinistrado poderá sempre pedir uma nova peritagem.

Apesar de os resultados da peritagem poderem ser divergentes, convém estar preparado para entrar em negociações com a seguradora do causador do sinistro porque na grande maioria das vezes, é isso mesmo que é necessário.

Informa-se junto do seu mediador de seguro automóvel e não o descarte da responsabilidade de entrar em negociações ou mesmo colocar-se na linha da frente da resolução de todos os problemas que possam surgir de um acidente automóvel.

Se o serviço de peritagem é solicitado pela seguradora, não corro o risco de ter um perito pouco isento?

Esta é uma pergunta que se coloca várias vezes. Em teoria, os peritos são profissionais isentos e idóneos, que não se deixam moldar por pressões.

No entanto, a verdade é que como em todas as áreas de atividade, existem profissionais bons e outros menos bons. Apesar de tudo, a lei prevê que estes profissionais sejam constantemente auditados e, como tal, à partida, estamos protegidos contra possíveis fraudes ou falta de isenção.

Relatório de peritagem

O relatório de peritagem indica sempre os seguintes dados:

• Valor comercial do carro
• Valor do orçamento para reparação

Ressalva: A reparação do carro vai depender, em muito, da análise do perito. Assim, é de extrema importância que não entre em confronto com o perito.